입술에 30초가 가슴에 30년이 된다
사람들은 귀 때문에 망하는 사람보다
입 때문에 망하는 사람이
많다는 사실을 기억하세요
앞에서 할 수 없는 말은
뒤에서도 하지 마라.
뒷말은 가장 나쁘다
구시렁거리지 마라.
말을 독점하면
적이 많아진다
적게 말하고 많이 들어라
들을수록 내편이 많아진다
목소리의 톤
높아질수록 뜻은 왜곡된다
흥분하지 마라
낮은 목소리가 힘이 있다
귀 를 훔치지 말고
가슴을 흔드는 말을 하라
듣기 좋은 소리보다
마음에 남는 말을 하라
내가 하고 싶은 말보다
상대방이 듣고 싶은 말을 해라.
하기 쉬운 말보다
알아듣기 쉽게 이야기 해라
칭찬 에 발 이 달려 있다면
험담 에는 날개가 달려 있다
나의 말은 반드시 전달된다
허물은 덮고 칭찬은 자주 해라
뻔 한 이야기 보다
펀 한 이야기를 해라
디즈니만큼 재미있게 해라
혀 로만 말하지 말고
눈과 표정으로 해라
비언어적 요소가
언어적 요소보다 힘이 있다
입술의 30 초가 가슴의 30 년이 된다
나의 말 한마디가
누군가의 인생을 바꿀 수 있다
혀를 다스리는 것은 나지만
내 뱉어진 말이 나를 다스린다
함부로 말하지 말고
한 번 말한 것은 책임을 져라
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우리 시대의 역설
