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'250의 법칙'

● 작성자 : 파도 | ● 작성일 : 2014-03-21[21:29] | ● 조회수 : 460 |

▒ '250의 법칙' ▒

한 사람의 인간관계 범위는 대략 250명 수준이다.
나는 한 사람의 고객을 250명 보기와 같이 한다.
한 사람의 고객을 감동시키면 250명의
고객을 추가로 불러올 수 있다.
반면에 한 사람의 신뢰를 잃으면
250명의 고객을 잃는 것이다.
-- 조 지라드(Joe Girard)

35세까지 40여 개 직장을 전전하던
별 볼 일 없던 사람이었던
조 지라드는 250 법칙을 깨닫고 고객
한 명 한 명에게 최선을 다함으로써
13,001대의 자동차를 팔아 기네스북에
오를 정도로 최고 세일즈맨이 되었습니다.
‘한 사람의 고객을 250명의 고객처럼 대하라.’
고객중심사회에서 꼭 새겨야 할 귀중한
법칙임에 틀림없습니다.

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