| 직원이 사장에게 보낸 편지 | 창립자 허브 캘러허(Herb Kelleher)덕분에
사우스웨스트 항공은 세계적인 항공사로 성장하게 되었고
이에 대해 항공 직원들은 허브에게 감사의 편지를 보냈다
“허브, 감사합니다.
모든 직원들의 이름을 일일이 기억해 준 것에 대해,
추수감사절에 수화물 적재를 직접 도와준 것에 대해,
모든 사람들에게 키스해 준 것에 대해,
우리가 하는 말에 관심 있게 귀 기울여 준 것에 대해,
유일하게 흑자를 내는 항공사를 경영해 준 것에 대해,
휴일 파티에서 노래를 불러 준 것에 대해,
직장에서 반바지와 운동화를 신게 해 준 것에 대해,
할리 데이비슨 오토바이를 타고 본사에 출근한 것에 대해,
보스(BOSS)가 아니라 친구가 되어 준 것에 대해
경영자의 날을 맞아
1만 6,000명의 직원들이 진심으로 감사를 드립니다.”
- 사우스웨스트항공 직원 일동 / ‘무위의 글’ 인용 -
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직원들과 같은 눈높이로 일하는 회사!
참 멋있습니다
- 이 회사는 ‘직원이 첫 번째이고,
고객이 두 번째’라고 합니다^^ -
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내가 좀 더 들어주자
